在银行营业大厅内，由身着制服的保安推荐并代为操作转账，不料存款却变成"理财产品"，最终血本无归，四川资中县储户罗先生的遭遇，揭开了银行网点管理漏洞的冰山一角。近日，国家金融监督管理总局内江监管分局认定，中国农业银行资中县支行原第三方劳务派遣保安，存在在储户同意情况下代客操作并向其推介非银行金融产品的行为。内江监管分局表示，将对涉事银行采取相应监管措施。
银行保安向储户推介购买理财产品
罗先生反映，2022 年 1 月 26 日，他在中国农业银行资中县支行水南营业所大厅内，在该行保安李某霞的推介和操作下，存了 10 万元。对方口头承诺，每月支付利息 8000 元。整个操作全程在银行营业大厅内完成，未出具任何合同、单据、回执或纸质凭证。
然而，业务到期后，当初承诺的高额利息分文未到账，本金也无法追回。罗先生事后得知，这笔钱被投到外省一家房地产公司的债券项目，而该公司因涉嫌非法吸收公众存款已被公安机关立案侦查。事发至今，罗先生仅收到涉事保安李某霞个人私下支付的 2 万元"人道主义补助"，其余款项讨要无果。
罗先生告诉记者，他存款完全是出于多年来对该银行网点及涉事人员的信任。"作为普通储户，我没有权限识别、也没有能力推翻银行内部管理制度，事前并不知晓该业务属于银行明令禁止、监管严禁的‘大厅飞单’违规业务。"
涉事银行将被采取监管措施
四年来，罗先生向中国农业银行多个部门反映，国家金融监督管理总局内江金融监管分局随后介入调查。今年 7 月 22 日，该局出具的相关文书明确认定：2022 年 1 月 26 日，农业银行资中县支行原第三方劳务派遣的网点保安李某霞，存在在罗某亮本人同意情况下代客操作并向其推介非银行金融产品的行为。针对调查发现的问题，内江监管分局表示将对农业银行资中县支行采取相应监管措施。
所谓"飞单"，是指银行从业人员利用自身职务身份、营业场所便利与客户信任，未经银行官方授权，私自向客户推介、销售既非本行自营、也未纳入总行代销白名单的第三方金融产品。银行业内明确规定，严禁销售人员代客操作购买产品，保安等第三方劳务人员更不具备任何金融产品销售资质。
储户质疑银行管理失职
罗先生认为，该违规事件发生在银行营业大厅，属于银行监管管辖范围，网点疏于管理，放任保安在大厅操作不属于银行业务的转账，存在重大管理失职。事发后，银行未做任何管控，直接将该涉事保安放行。现在他也联系不到保安，他多次向银行求助协助查找涉事保安，银行表示无法联系到此人。
虽然监管部门认定保安推介非银行金融产品的行为，但是罗先生的损失至今无法讨回。罗先生要求银行依法赔偿全部经济损失，包括本金、利息及维权相关费用。
7 月 31 日上午，奔流新闻记者就此采访中国农业银行资中县支行及水南营业网点，均未获回应。国家金融监督管理总局内江金融监管分局工作人员告诉记者，此事罗先生自身也有责任，他的损失可以通过法院起诉。
文丨奔流新闻首席记者 张鹏翔
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